ALGEMEEN
A001. Voor welke branches is BasSoftWare geschikt?
BasSoftWare bestaat uit twee elementen.
- De inrichting die de werking bepaald, en
- de motor "BasData" die de inrichting aanstuurt.
Bij het maken van een nieuwe applicatie hoeft men zich enkel te concentreren op de inrichting.
Hierdoor kan snel een nieuw programma worden ontworpen, of maatwerk op bestaande programmatuur worden vervaardigd.
BasSoftWare wordt o.a. toegepast als administratieve software voor Bouwbedrijven, GWW bedrijven, Asfaltmolens, Loonwerkbedrijven,
Grondbanken en Afvalverwerkers.
Onze partners kunnen al uw wensen in korte termijn omzetten in degelijk werkende programmatuur.
Door de ingebouwde communicatiemethodieken kunnen verschillende systemen gekoppeld worden.
Toepassingen hiervoor zijn: bouwplaatsmodule, urenregistratie, administratie over meerdere lokaties c.q. vestigingen.
Communicatie kan plaats vinden middels LAN, WAN of Internet.
A002. Volgens welk licentie systeem wordt er gewerkt?
1. De licentie kan worden gekoppeld aan één lokale computer.
2. De licentie(s) kunnen worden gekoppeld aan de (terminal)server.
BasSoftWare werkt met een licentiestructuur t.b.v. lokale pc’s én/of netwerken.
Een netwerklicentie en netwerkinrichting zijn twee verschillende dingen, calculaties of (gedeelde) data kan op de server staan, terwijl de licentie op de lokale pc staat.
Wil een gebruiker kunnen werken met een netwerklicentie, dan moet er ook verbinding zijn met het netwerk.
Indien het netwerk uitvalt bij een netwerklicentie kan niemand meer met de programmatuur werken.
Wees er van bewust dat een laptopgebruiker niet altijd verbinding heeft met het netwerk.
Met een netwerklicentie kan op alle pc’s kan met de programmatuur worden gewerkt.
Een netwerklicentie telt echter het aantal actieve gebruikers dat met het systeem werkt en staat maximaal het gedefinieerde aantal toe.
De prijs van een netwerklicentie is het aantal gebruikers + 1.
A003. Hoe kan een licentie worden verkregen?
In de programmatuur is de mogelijkheid aanwezig om licenties aan te vragen.
De onderstaande procedure moet worden doorlopen:
|
1.
|
Kies de Excel menu-optie: (Invoegtoepassingen) - BasSoftWare – This system – info … (of de toetscombinatie Ctrl - 5).
|
|
2.
|
Elk programma heeft zijn eigen tabblad. Selecteer het tabblad waarvoor een licentie gewenst is.
Voer alle gegevens in en klik op de knop "Ask a license".
Na het verzenden van de aanvraag verandert de knop in "License is pending (check)".
Hiermee kan later gecontroleerd worden of de licentie al aanwezig is.
|
|
3.
|
Verdere instructies worden per e-mail aan u toegezonden.
.
|
A004. Hoe de licentie(s) over te zetten naar een andere computer?
In de programmatuur is de mogelijkheid aanwezig om licenties te de-activeren en te re-activeren.
Dit gaat in vier eenvoudige stappen:
1.
Kies op de oude pc de menu-optie: BasSoftWare – This system – info … (of de toetscombinatie Ctrl-5).
De-installeer op alle tabbladen de licentie.
2.
Kopieer de hele map c:\basware naar de nieuwe pc.
3.
Draai op de nieuwe pc het programma reg_bsw.exe dat in de map c:\basware staat.
4.
Kies op de nieuwe pc de menu-optie: BasSoftWare – This system – info … (of de toetscombinatie Ctrl-5).
Re-installeer op alle tabbladen de licentie.
Een uitgebreidere (engelstalige) handleiding kan hier worden gedownload.
A005. Hoe een (nieuwe) computer koppelen aan een netwerklicentie?
Op de volgende wijze kan een (nieuwe) computer gekoppeld worden aan een reeds aanwezige netwerklicentie:
1. Copieer van een correct werkende computer de mappen c:\basware naar de nieuwe computer.
2. Start op de nieuwe computer het programma REG_BSW.EXE welke aanwezig is in de map c:\basware.
- LET OP: Geef, als dat gevraagd wordt, toestemming om mappen aan te maken ...
- LET OP: Geef, als dat gevraagd wordt, toestemming aan de FireWall ...
3. Kies de Excel menu-optie: BasSoftWare - This system - info ...
- Selecteer het tabblad INFO
- Klik op de knop System check
- Het systeem wordt gecontroleerd.
- In het verslag mogen alleen regels met '?' en '+' voorkomen.
- Indien een regel '-' bevat zal het systeem niet correct kunnen werken, informeer dan uw systeembeheerder!
A006. Hoe BasSoftWare activeren voor een nieuwe gebruiker op een terminal server?
Op de volgende wijze kan de software beschikbaar worden gemaakt voor een nieuwe gebruiker op de terminal server:
1. Log in onder de naam van de nieuwe gebruiker.
2. Start het programma REG_BSW.EXE welke aanwezig is in de map c:\basware.
- LET OP: Geef, als dat gevraagd wordt, toestemming om mappen aan te maken ...
- LET OP: Geef, als dat gevraagd wordt, toestemming aan de FireWall ...
3. Kies de Excel menu-optie: BasSoftWare - This system - info ...
- Selecteer het tabblad INFO
- Klik op de knop System check
- Het systeem wordt gecontroleerd.
- In het verslag mogen alleen regels met '?' en '+' voorkomen.
- Indien een regel '-' bevat zal het systeem niet correct kunnen werken, informeer dan uw systeembeheerder!
zie ook punt A007.
A007. Hoe een computer te testen of deze aan de eisen voldoet?
Beuvink Advies en Service verleent ondersteuning op de door haar aangeboden software.
Deze software is echter mede afhankelijk van de systeeminrichting.
Uw systeem dient aan enkele eenvoudige voorwaarden te voldoen en te blijven.
Wij beschikken niet over de inloggegevens van de systeembeheerder en kunnen daarom geen systeemwijzigingen doorvoeren.
Neem in het geval van systeem problemen daarom altijd contact op met uw (externe) systeembeheerder.
Ten behoeve van systeembeheer kunt u o.a. terecht bij onze gecertificeerde BasPartners.
BAS beschikt over helpdesk programmatuur zodat wij de computer van de gebruiker kunnen overnemen.
Dit kunnen we niet zomaar. Hiervoor hebben wij toestemming van de gebruiker nodig en deze dient daarvoor op de Connect knop te drukken.
Wanneer er niet op de Connect knop wordt gedrukt, kunnen wij niet inloggen.
Het past niet binnen ons protocol om ongevraagd via een “thuiswerkplek” in te kunnen loggen op servers en computers van klanten.
Binnen BasSoftWare is een functie aanwezig die controleert of aan de minimale eisen is voldaan.
De functie voert een aantal testen uit en maakt hiervan een verslag.
Indien in het verslag een of meerdere testen worden beoordeeld met een "-", dan dient uw (externe) systeembeheerder eerst deze tekortkoming te verhelpen.
Op de volgende wijze kan een (nieuwe) computer getest worden of deze aan de minimale eisen voldoet:
1. Start Excel en zet de Microsoft invoegtoepassing "Hulpprogramma's voor de euro" aan.
- Deze standaard invoegtoepassing dient zonder meldingen te starten.
- Schakel de invoegtoepassing weer uit.
2. Start Excel en kies de menu-optie: BasSoftWare - This system - info ... (BasSoftWare dient geinstalleerd te zijn ...)
- Selecteer het tabblad INFO
- Klik op de knop System check
- Het systeem wordt gecontroleerd.
- In het verslag mogen alleen regels met '?' en '+' voorkomen.
3. Kies op deze website in de bovenste blauwe balk de pagina HELPDESK
- Onderaan deze supportpagina staan drie links.
- Klik op de knop link_A.
- kies de optie uitvoeren.
- het scherm van PcHelpware dient getoont te worden.
- klik op Quit
Wanneer een systeem niet (meer) aan de bovenstaande eisen voldoet, zal het niet correct kunnen functioneren en kunnen wij geen ondersteuning verlenen.
De problomen zullen eerst door uw (externe) systeembeheerder moeten worden opgelost.
Eventueel kunt u daarvoor terecht bij onze gecertificeerde BasPartners.
A008. Hoe de programmatuur verwijderen van de computer?
Op de volgende wijze kan de programmatuur van de computer worden verwijderd:
1. Sluit Excel.
2. Verwijder de mappen waarin BasSoftWare is geďnstalleerd, meestal is dit de map c:\basware.
3. Start Excel. Er zal gemeld worden dat de invoegtoepassing niet kan worden gevonden.
4. Open de lijst met invoegtoepassingen:
- in Excel 2000-2003: menu-optie: Extra - Invoegtoepassingen ...
- in Excel 2007-2010: menu-optie: Officeknop - Opties voor Excel - Invoegtoepassingen - Beheren starten
5. Klik op de relevante invoegtoepassing(en) en bevestig de vraag om deze uit de lijst te verwijderen.
BasSoftWare is nu uit uw systeem verwijderd.
FOUTEN
F000. Er treedt een fout op of de programmatuur is verdwenen.
Om de meest voortkomende problemen op te lossen hebben we het herstelprogramma REG_BSW.EXE ontwikkeld.
Dit herstelprogramma verzorgt alle correcte instellingen en meldt zonodig de invoegtoepassingen weer aan.
Waarschijnlijk zal dit programma al op uw systeem aanwezig zijn in de map \basware.
Dubbelklik hierop om het op te starten en uit te voeren.
Indien het herstelprogramma nog niet in de map \basware aanwezig is, dien het eerst gedownload en opgeslagen te worden.
Klik hier om het herstelprogramma te downloaden en op te slaan in de map \basware.
Het bestand moet eerst worden opgeslagen in de map \basware. Daarna kan het vanaf die map opgestart worden.
F001. De programmatuur is verdwenen. De optie BasSoftWare ontbreekt in Excel.
Dit probleem wordt veroorzaakt omdat (de systeembeheerder) Windows en/of Office opnieuw op de computer heeft geďnstalleerd.
Om dit probleem op te lossen hebben we het herstelprogramma REG_BSW.EXE beschikbaar.
Het herstelprogramma verzorgt alle correcte instellingen en meldt zonodig de invoegtoepassingen weer aan.
Waarschijnlijk zal dit programma al op uw systeem aanwezig zijn in de map \basware.
Dubbelklik hierop om het op te starten en uit te voeren.
Indien het herstelprogramma nog niet in de map \basware aanwezig is, dien het eerst gedownload en opgeslagen te worden.
Klik hier om het herstelprogramma te downloaden en op te slaan in de map \basware.
Het bestand moet eerst worden opgeslagen in de map \basware. Daarna kan het vanaf die map opgestart worden.
F002. De menuoptie BasCalc - New calculation is verdwenen. De optie ontbreekt onder de Excel menuoptie BasSoftWare.
Om dit probleem op te lossen hebben we het herstelprogramma REG_BSW.EXE beschikbaar.
Het herstelprogramma verzorgt alle correcte instellingen en meldt zonodig de invoegtoepassingen weer aan.
Waarschijnlijk zal dit programma al op uw systeem aanwezig zijn in de map \basware.
Dubbelklik hierop om het op te starten en uit te voeren.
Indien het herstelprogramma nog niet in de map \basware aanwezig is, dien het eerst gedownload en opgeslagen te worden.
Klik hier om het herstelprogramma te downloaden en op te slaan in de map \basware.
Het bestand moet eerst worden opgeslagen in de map \basware. Daarna kan het vanaf die map opgestart worden.
F003. Excel heeft niet de goede instellingen om de invoegtoepassingen te draaien.
Dit probleem wordt meestal veroorzaakt doordat uw server u niet de juiste rechten en instellingen heeft toegewezen.
Om dit probleem op te lossen hebben we het herstelprogramma REG_BSW.EXE beschikbaar.
Het herstelprogramma verzorgt alle correcte instellingen en meldt zonodig de invoegtoepassingen weer aan.
Waarschijnlijk zal dit programma al op uw systeem aanwezig zijn in de map \basware.
Dubbelklik hierop om het op te starten en uit te voeren.
Indien het herstelprogramma nog niet in de map \basware aanwezig is, dien het eerst gedownload en opgeslagen te worden.
Klik hier om het herstelprogramma te downloaden en op te slaan in de map \basware.
Het bestand moet eerst worden opgeslagen in de map \basware. Daarna kan het vanaf die map opgestart worden.
F004. Excel meldt: "De volgende zaken kunnen niet worden opgeslagen in werkmappen zonder macro's."
Dit probleem wordt veroorzaakt doordat uw Microsoft Office 2007 gebruikt en de werkmappen niet in compatabiliteitsmodus worden opgeslagen.
Om dit probleem op te lossen hebben we het herstelprogramma REG_BSW.EXE beschikbaar.
Het herstelprogramma verzorgt alle correcte instellingen en meldt zonodig ontbrekende invoegtoepassingen weer aan.
Waarschijnlijk zal dit programma al op uw systeem aanwezig zijn in de map \basware.
Dubbelklik hierop om het op te starten en uit te voeren.
Indien het herstelprogramma nog niet in de map \basware aanwezig is, dien het eerst gedownload en opgeslagen te worden.
Klik hier om het herstelprogramma te downloaden en op te slaan in de map \basware.
Het bestand moet eerst worden opgeslagen in de map \basware. Daarna kan het vanaf die map opgestart worden.
F005. De menu-optie BasSoftWare is niet meer aanwezig.
In dit geval is de invoegtoepassing 'basdata.xla' niet meer actief binnen Excel.
Voor meer informatie zie F001.
F006. Bij het aanmaken van een calculatie komt de fout "Fout 1004 tijdens uitvoering".
"Fout 1004 tijdens uitvoering:"
"De macro vrij_Worksheet_SelectionChange kan niet worden uitgevoerd.
De macro is wellicht niet beschikbaar in dit werkboek of alle macro's zijn
mogelijk uitgeschakeld."
In dit geval is de invoegtoepassing 'basdata.xla' niet meer actief binnen Excel.
Voor meer informatie zie F001.
F007. Excel fout "Compileerfout in verborgen module".
Bij deze melding is er sprake van een systeemfout.
Schakel hiervoor zonodig uw systeembeheerder in.
Meestal wordt deze veroorzaakt nadat (de systeembeheerder) de map "mijn documenten" van een andere pc heeft terug gekopieerd.
In dit geval zal de gebruiker op de juiste manier opnieuw aangemaakt moeten worden.
Indien de invoegtoepassing "Hulpprogramma's voor de euro" zonder meldingen start, zullen ook de overige invoegtoepassingen correct starten.
Na het oplossen van het probleem voert u de actie uit zoals beschreven bij F001.
F008. Excel fout "De objectbibliotheek is ongeldig of bevat verwijzingen naar objectdefinities die niet kunnen worden gevonden".
Bij deze melding is er sprake van een systeemfout.
Schakel hiervoor zonodig uw systeembeheerder in.
Uitgebreide informatie treft u aan op de website van Microsoft: http://support.microsoft.com/kb/932349/nl
U kunt dit probleem oplossen door het cumulatieve updatepakket voor de update van Visual Basic 6.0 Service Pack 6 Runtime Extended Files te installeren.
Zie voor meer informatie het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base: 957924 ( http://support.microsoft.com/kb/957924/ )
Tevens moet u mogelijk ook de versies in de cache van de bibliotheken van het type besturingselement verwijderen.
Hiertoe doorzoekt u uw vaste schijf op '.exd' en verwijdert u alle .exd-bestanden.
De .exd-bestanden worden de volgende keer dat u VBA gebruikt automatisch opnieuw gemaakt met behulp van de nieuwe besturingselementen.
Na het oplossen van het probleem voert u de actie uit zoals beschreven bij F001.
F009. Tabblad “kostprijs” bevat vreemde informatie.
Bij het toevoegen en wijzigen van middelen in het tabblad “kostprijs” verschijnen er witte regels met middelinformatie.
Het scherm zou er zo uit kunnen zien:
Het probleem wordt veroorzaakt door een fout in Microsoft Excel.
Het treed op na de (automatische) installatie van update MS09-067: Beveiligingsupdate voor Excel van 10 november 2009
Deze heeft zowel betrekking op Office 2003 alsmede 2007.
Wij hebben dit Microsoft probleem opgelost in versie 5.2 release 052-76 (november 2009).
